Et hop, nous voilà repartis pour un tour ! 😩
Le mois de novembre rime en général avec les journées très courtes, le froid, la préparation du mois de décembre et des fêtes de fin d’année, parfois quelques coups de blues… Mais cette année en 2020, le mois de novembre rime avec reconfinement, pas cool non ?
Si vous aviez prévu une escapade courant novembre, il va malheureusement falloir annuler ou reporter cela ultérieurement car à part voyager devant un bon film ou dans le champ derrière chez vous, vous n’irez pas plus loin ! 😔
C’est pour cela que nous vous avons récapitulé les quelques informations à connaître si vous aviez réservé un billet de transport, un logement ou autre pendant cette période de reconfinement.
Les billets de trains avec la SNCF
“À la SNCF, tous les billets TGV inOui, Intercités et Ouigo sont échangeables et annulables sans frais jusqu’au 4 janvier 2021” a indiqué la compagnie ferroviaire. Alors pas de panique, si vous comptiez partir aux Sables d’Olonnes pour assister au top départ du Vendée Globe ayant lieu le 8 novembre, il est possible de décaler votre billet pour assister à l’arrivée début 2021 !
Pour tout ce qui est TVG inOui et Intercités, l’annulation peut être effectuée jusqu’à l’heure du départ sur le site ou l’application oui.sncf ou alors jusqu’à 60 jours après le départ auprès du service client. Pour les trains Ouigo, l’annulation doit se demander jusqu’à 1h30 avant le départ sur une page spéciale. Cependant, la possibilité que l’offre de trains disponibles soit réduite est envisageable comme cela était le cas lors du premier confinement de mars à mai.
Les agences de voyage
Si votre séjour est rendu impossible car il se déroule pendant la période renouvelable du reconfinement, soit du 30 octobre au 1er décembre, les agences de voyage devront rembourser les clients ou alors décaler le voyage ultérieurement à ceux qui le souhaitent.
Si vous souhaitez obtenir un avoir pour reporter votre voyage, vous pouvez utiliser l’avoir pendant 18 mois et il se présente sous différentes formes :
- Les hébergements touristiques : hôtels, campings, locations saisonnières…
- La location de voiture
- Les voyages à forfait de type scolaires ou linguistiques, prestations incluant au moins un vol et une nuitée et services touristiques (ex: visites)…
Cependant, les professionnels du voyage ne peuvent pas vous imposer un avoir, ils doivent automatiquement vous rembourser. Avant le 15 septembre 2020, si vous demandiez un remboursement, les agences pouvaient vous contraindre à un avoir valable 18 mois, ce n’est maintenant plus le cas.
Pour un voyage à forfait prévu après le 1er décembre, que faire ?
La Team Revlys vous conseille d’attendre encore quelques temps avant de prendre une décision, l’avenir est trop incertain pour être sûr d’un reconfinement prolongé ou alors d’un déconfinement prévu à la date du 1er décembre. Par exemple, si le reconfinement s’étend au-delà du 1er décembre et que vous annulez dès aujourd’hui votre voyage, le professionnel pourra choisir d’agir selon les clauses du contrat et non du fait que l’annulation soit un cas exceptionnel dû à la crise sanitaire.
“Je ne suis pas passée par une agence pour réserver, que faire ?”
Dans ces cas-là, il faut contacter les gérants des hôtels et/ou hébergements afin de négocier avec lui selon les conditions de réservation puisque cette annulation est un cas de force majeur et ne dépend pas de votre volonté. Il sera possible de soit vous faire rembourser ou bien de reporter ce voyage ultérieurement.
Vous êtes maintenant à jour avec ces quelques changements dû au confinement part two du mois de novembre. Il nous reste plus qu’à patienter et attendre sagement la fin tout en s’imaginant quels coins secrets de l’Hexagons allons-nous pouvoir découvrir quand tout sera terminé ? 🤔
Vous manquez d’inspiration ? Retrouvez nos derniers séjours type aux Sables d’Olonne, en Côte d’Opale ou bien dans le Tarn.
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