Novembre & confinement : quels sont les changements pour les voyages ?

10 novembre 2020by Klélya

Et hop, nous voilĂ  repartis pour un tour ! đŸ˜©

Le mois de novembre rime en gĂ©nĂ©ral avec les journĂ©es trĂšs courtes, le froid, la prĂ©paration du mois de dĂ©cembre et des fĂȘtes de fin d’annĂ©e, parfois quelques coups de blues
 Mais cette annĂ©e en 2020, le mois de novembre rime avec reconfinement, pas cool non ? 

Si vous aviez prĂ©vu une escapade courant novembre, il va malheureusement falloir annuler ou reporter cela ultĂ©rieurement car Ă  part voyager devant un bon film ou dans le champ derriĂšre chez vous, vous n’irez pas plus loin ! 😔

C’est pour cela que nous vous avons rĂ©capitulĂ© les quelques informations Ă  connaĂźtre si vous aviez rĂ©servĂ© un billet de transport, un logement ou autre pendant cette pĂ©riode de reconfinement. 

Les billets de trains avec la SNCF

“À la SNCF, tous les billets TGV inOui, IntercitĂ©s et Ouigo sont Ă©changeables et annulables sans frais jusqu’au 4 janvier 2021” a indiquĂ© la compagnie ferroviaire. Alors pas de panique, si vous comptiez partir aux Sables d’Olonnes pour assister au top dĂ©part du VendĂ©e Globe ayant lieu le 8 novembre, il est possible de dĂ©caler votre billet pour assister Ă  l’arrivĂ©e dĂ©but 2021 !

Pour tout ce qui est TVG inOui et IntercitĂ©s, l’annulation peut ĂȘtre effectuĂ©e jusqu’à l’heure du dĂ©part sur le site ou l’application oui.sncf ou alors jusqu’à 60 jours aprĂšs le dĂ©part auprĂšs du service client. Pour les trains Ouigo, l’annulation doit se demander jusqu’à 1h30 avant le dĂ©part sur une page spĂ©ciale. Cependant, la possibilitĂ© que l’offre de trains disponibles soit rĂ©duite est envisageable comme cela Ă©tait le cas lors du premier confinement de mars Ă  mai. 

Les agences de voyage

Si votre séjour est rendu impossible car il se déroule pendant la période renouvelable du reconfinement, soit du 30 octobre au 1er décembre, les agences de voyage devront rembourser les clients ou alors décaler le voyage ultérieurement à ceux qui le souhaitent. 

Si vous souhaitez obtenir un avoir pour reporter votre voyage, vous pouvez utiliser l’avoir pendant 18 mois et il se prĂ©sente sous diffĂ©rentes formes : 

  • Les hĂ©bergements touristiques : hĂŽtels, campings, locations saisonniĂšres

  • La location de voiture 
  • Les voyages Ă  forfait de type scolaires ou linguistiques, prestations incluant au moins un vol et une nuitĂ©e et services touristiques (ex: visites)…

Cependant, les professionnels du voyage ne peuvent pas vous imposer un avoir, ils doivent automatiquement vous rembourser. Avant le 15 septembre 2020, si vous demandiez un remboursement, les agences pouvaient vous contraindre à un avoir valable 18 mois, ce n’est maintenant plus le cas.

Pour un voyage à forfait prévu aprÚs le 1er décembre, que faire ? 

La Team Revlys vous conseille d’attendre encore quelques temps avant de prendre une dĂ©cision, l’avenir est trop incertain pour ĂȘtre sĂ»r d’un reconfinement prolongĂ© ou alors d’un dĂ©confinement prĂ©vu Ă  la date du 1er dĂ©cembre. Par exemple, si le reconfinement s’étend au-delĂ  du 1er dĂ©cembre et que vous annulez dĂšs aujourd’hui votre voyage, le professionnel pourra choisir d’agir selon les clauses du contrat et non du fait que l’annulation soit un cas exceptionnel dĂ» Ă  la crise sanitaire. 

“Je ne suis pas passĂ©e par une agence pour rĂ©server, que faire ?”

Dans ces cas-là, il faut contacter les gérants des hÎtels et/ou hébergements afin de négocier avec lui selon les conditions de réservation puisque cette annulation est un cas de force majeur et ne dépend pas de votre volonté. Il sera possible de soit vous faire rembourser ou bien de reporter ce voyage ultérieurement. 

Vous ĂȘtes maintenant Ă  jour avec ces quelques changements dĂ» au confinement part two du mois de novembre. Il nous reste plus qu’à patienter et attendre sagement la fin tout en s’imaginant quels coins secrets de l’Hexagons allons-nous pouvoir dĂ©couvrir quand tout sera terminĂ© ? đŸ€”

Vous manquez d’inspiration ? Retrouvez nos derniers sĂ©jours type aux Sables d’Olonne, en CĂŽte d’Opale ou bien dans le Tarn. 

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